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学校では教わらない「患者教育」と「行動変容」
動画説明
患者さんに時間通りに来院していただくようになるためには、業務的に「５分前にはいらしてください」と伝えるのではなく、「患者様とお約束」をする気持ちで次回予約を決めることがポイントになります。今回はその「患者様とお約束」についていくつか紹介します！
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