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カスタマーハラスメント

カスタマーハラスメントとは、消費者による悪質なクレームのことである。 概要 略してカスハラとも呼ばれる。接客側の少しのミスや事実無根のことに対して激しくクレームを言ったり、酷いものだと脅迫や理不尽な要

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