Q1. あなたは商品を購入したり食事をしたりする際に、インターネットで他人の意見を参考にすることがありますか。
商品を購入したり食事をしたりする際に、インターネットで他人の意見を参考にするかどうか伺ったところ、「参考にすることがややある(45.1%)」「参考にすることが非常によくある(26.1%)」と参考にする層が約7割となり、逆に参考にしない層は「参考にすることはあまりない(11.1%)」「参考にすることはまったくない(5.7%)」と1割台となりました。
Q3. インターネットで他人の意見を参考にすると回答された方にお聞きします。商品を購入したり食事をしたりする際、あなたはインターネット上の他人の意見がどの程度信用できると思いますか。
商品を購入したり食事をしたりする際に他人の意見を参考にすると回答された方に、それが信用できるかどうか聞いたところ、「やや信用できると思う(55.2%)」「非常に信用できると思う(5.4%)」と、信用できる層が約6割を占め、「どちらともいえない(33.2%)」層が3割を占めました。
Q4. インターネットで他人の意見を参考にすると回答された方にお聞きします。どういった商品を購入したり食事をしたりする際に他人の意見を参考にしますか。(複数回答可)
商品を購入したり食事をしたりする際に他人の意見を参考にすると回答された方に、どういった商品を購入したり食事をしたりする際に他人の意見を参考にするかという質問をしたところ、「PCやプリンターなどのコンピューター関連製品を選ぶとき(57.5%)」が一番多く、「テレビやデジタルカメラといった電化製品を選ぶとき(49.8%)」「本を選ぶとき(39.3%)」「CD、ビデオ、DVDを選ぶとき(37.7%)」と続きました。
Q6. 自分の購入した商品や食事に行った経験についてネット上で意見を書くと回答された方にお聞きします。その際、良い点を書くことと悪い点を書くこととではどちらが多いですか。
自分の購入した商品や食事に行った経験についてネット上で意見を書くと回答された方に、その際に良い点を書くことと悪い点をかくこととではどちらが多いかということについても伺いました。その結果、「よかった点について書くことがやや多い(32.0%)」「よかった点について書くことが非常に多い(28.4%)」と、よかった点について書く層が約6割となり、逆に悪かった点について書くという層は「悪かった点について書くことがやや多い(6.9%)」「悪かった点について書くことが非常に多い(2.1%)」と一桁台にとどまりました。